QUAL È IL SEGRETO DEL SUCCESSO DELL’AZIENDA?
Negli anni mi sono convinto che la crescita e lo sviluppo rapido e solido di IBSA siano in parte dovuti ai quattro fattori che mi piace chiamare le 4C: la Costanza nel perseguire gli obiettivi prefissati; il Coraggio di fare delle scelte anche controcorrente e di prendere decisioni difficili; il Cervello, inteso come capacità di comprendere il mercato e vedere un passo avanti agli altri; il Colpo di fortuna, poiché la giusta congiuntura di eventi e situazioni è sempre utile per ottimizzare i frutti del proprio impegno.
Quelle che ho appena citato sono tutte qualità importantissime, che da sole – però – non bastano. È infatti necessaria anche un’ambiziosa visione imprenditoriale. E ci vogliono le Persone giuste per realizzarla, insieme a un obiettivo chiaro e nobile. Per me è stato così, poiché in tutti questi anni ho avuto la fortuna e l’onore di avere al mio fianco Persone eccezionali, che hanno permesso alla nostra azienda di non perdere mai di vista il suo obiettivo principale, ossia il benessere del paziente. Ciò che ci guida, infatti, non è mai il mercato, ma il paziente: è dall’ascolto dei suoi reali bisogni e dal confronto con gli specialisti che nasce la spinta costante a ricercare e sviluppare soluzioni facili da assumere e rapide da assimilare, in grado di assicurare un reale miglioramento della loro qualità di vita.
La Persona, con tutte le sue sfaccettature e specificità, è infatti per noi sempre centrale e rappresenta uno dei nostri quattro pilastri. In IBSA intendiamo la Persona non come il destinatario finale dei nostri prodotti ma proprio come il punto di partenza dell’intero processo.
